App per hotel, alberghi e B&B Il tuo sito vende il soggiorno.
Il concierge digitale serve l’ospite.
Un canale diretto con chi dorme da te stanotte: l’app del tuo hotel o albergo, col tuo nome, già nel telefono dell’ospite. Non sostituisce il sito: fa il mestiere che il sito non può fare.
Con il Codice Fondatore paghi 45 € al mese invece di 69 € per i primi dodici mesi pagati, più un mese in omaggio.
Richiedi il tuo Codice Fondatore
Hotel Cesare Augusto
Hotel Lido Bibione Beach
Hotel Principe
Hotel Fontana
Cèsa Planber
Locanda Al Capriolo
IlCortivo
Area Zenith
BorgoBarel
Renato Frutta Verdura
Rifugio Alpino VallorchTocca un’icona e apri la loro app, quella che vedono i loro clienti.
«Ho già un sito, e dal telefono si vede benissimo.»
Vero. E non siamo qui per rifarti il sito: quello di molti hotel è già fatto molto bene e funziona alla perfezione. Ma il sito e l’app fanno due mestieri diversi, e uno dei due oggi non lo copre nessuno.
| Il tuo sito | L’app dell’hotel | |
|---|---|---|
| Chi lo usa | Uno sconosciuto | Un ospite che ha già pagato |
| Quando | Prima di venire | Mentre è da te |
| Perché | Sta decidendo se venire | È arrivato e gli serve qualcosa |
| Quante volte | Una o due, poi mai più | Ogni giorno del soggiorno |
| A cosa serve | Vendere il soggiorno | Servire l’ospite |
Il sito serve a farli venire. L’app serve a curarli quando sono arrivati.
Non è una gara: l'app è un pezzo che oggi manca.
Le tre cose che un sito non può fare, e non è fatto per fare
Dare un "colpetto" sulla spalla
«Stasera alle 18, aperitivo in terrazza», e arriva a tutti quelli che stanno da te. Un sito aspetta di essere visitato: non può prendere l’iniziativa, mai. Questa è la ragione vera; tutto il resto viene dopo.
La cambi tu, in trenta secondi
Il sito l’ha fatto un’agenzia: per spostare l’orario della colazione mandi una mail e aspetti. Ecco perché nessun sito di hotel ha le informazioni della giornata: non perché non servano, ma perché aggiornarle costa troppo tempo.
È già nel telefono
La tua icona è sul telefono dell’ospite, accanto alle altre app: basta un tocco ed è dentro. Non deve più cercare l’hotel su Google o ritrovare un link. In una settimana di soggiorno è la differenza tra non aprirla mai e aprirla ogni giorno.
Il welcome book digitale: le cose che cambiano ogni giorno.
Il programma di oggi
Animazione, escursioni, serate: quello che oggi è appeso in bacheca lo legge chi è in camera.
Gli orari che si spostano
Colazione, piscina, navetta, centro benessere. Li cambi tu, e l’ospite li vede subito.
Offerte e servizi extra
Massaggi, noleggio bici, cena in terrazza, ombrellone in prima fila: proposti al momento giusto.
Regala, non scontare
Un calice al bar, la colazione in camera. A te costa poco, ma l’ospite se lo ricorda.
Offerta automatica "Benvenuto"
Chi apre l’app la prima volta trova un piccolo omaggio: un aperitivo, un caffè, un late check-out.
Offerta automatica "Torna a trovarci"
Usato il benvenuto, l’app gli propone da sola una seconda offerta: un massaggio, una cena, uno sconto sulla prossima prenotazione. Scegli tu cosa offrire e quando: subito, dopo un giorno o dopo una settimana.
Carta Fedeltà
Premia chi torna: un punto per ogni offerta o evento usato, e al traguardo il premio che decidi tu.
Le pagine in più
La spa, il noleggio bici, le escursioni: ogni pagina in più la aggiungiamo noi, dentro I Servizi, col nome che vuoi.
- Ognuna ha la sua pagina, con testo, foto, prezzi e orari.
- E su ogni voce un PDF o una foto da aprire: il programma della settimana, il volantino dell’escursione.
Consigliati da noi
Nella tua app c’è una pagina con i posti che consigli ai tuoi ospiti: un ristorante, una cantina, un negozio, un’escursione. Fino a tre anche sulla Home.
- I locali che usano Telaio li trovi già dentro, dal più vicino: un tocco e sono nella tua lista. Un posto che non è su Telaio lo aggiungi tu, con foto, testo e indirizzo.
- Anche gli altri locali Telaio possono consigliare il tuo hotel: puoi ricambiare, e preparare un’offerta solo per chi arriva da loro.
- Vedi quante persone aprono ogni scheda. È compreso nel canone, e se non vuoi comparire nelle app degli altri lo spegni.
Ti serve aiuto?
Se ti blocchi, ci trovi a un tocco dal Manager.
- Ci scrivi su WhatsApp, con la domanda già pronta.
- Oppure prenoti una videochiamata di mezz’ora con noi, quando ti fa comodo.
- E accanto a ogni pannello puoi avere il «?» con la guida passo passo.
Il filo diretto con chi è nella tua struttura adesso
La scrivi dal telefono quando vuoi, oppure la carichi il martedì e parte da sola giovedì alle 18. Arriva col nome e l’icona del tuo hotel, senza nessun intermediario in mezzo.
L’ospite ti dice quando arriva e quando parte.
Apre l’app e trova una riga che gli chiede le date del soggiorno. Due tocchi e ha finito. Non lascia il nome, non lascia la mail, non crea nessun account: solo l’arrivo e la partenza.
- Da quel momento l’app sa chi dorme da te stanotte. Il messaggio per stasera arriva solo a loro, e non a qualcuno che è stato tuo ospite a luglio.
- Le date restano modificabili: le corregge quando vuole, e se prolunga il soggiorno riapre la stessa riga e le cambia.
- È la chiave per tutto quello che viene a seguire. I messaggi che partono da soli e la richiesta di recensione esistono solo per chi ha inserito le date.
Nessuna anagrafica, nessuna registrazione, nessun elenco da custodire. Due date, scritte da lui.
Le scrivi una volta. Poi vanno avanti da sole, ospite per ospite.
Non sono semplicemente cinque notifiche: sono cinque momenti. Ognuno cade nel giorno giusto di QUELL’ospite, basato sulle sue date. Le scrivi una sera, con calma, e non ci pensi più. Partono automaticamente quando serve.
Il giorno prima che arrivi
«A domani. Il check-in è dalle 14, e se arrivi prima il parcheggio è già aperto.» Gli arriva mentre sta facendo la valigia, che è quando serve.
Il giorno dell’arrivo
«Benvenuto. La colazione è dalle 7 alle 10, l’ombrellone è il numero 42.» Non deve chiedere niente alla reception, e tu non lo ripeti trenta volte al giorno.
L’ultima sera
L’ultima sera che dorme da te, non la mattina che se ne va. È il momento in cui è ancora in vacanza, ed è ancora contento.
Il giorno dopo la partenza
La richiesta di recensione, quando il soggiorno è finito da poche ore.
Fra qualche mese
«Ti aspettiamo anche l’anno prossimo.» Parte mesi dopo la partenza, quindi per ognuno cade in un giorno diverso: il suo.
Ogni ospite riceve ciascuna delle cinque notifiche una volta sola, nella lingua del suo telefono. Le accendi una per una: quelle che non ti servono o che preferisci non utilizzare le puoi disattivare con un tocco dal Manager.
Gliela chiedi il giorno che parte, non tre settimane dopo.
La recensione la lascia chi se la sente chiedere quando il soggiorno ce l’ha ancora addosso. Il giorno della partenza apre l’app un’ultima volta e la richiesta è lì; e la mattina dopo, se non l’ha vista, gli arriva il messaggio.
- Scegli tu dove mandarlo, Google o Tripadvisor, e incolli il tuo indirizzo una volta sola. Se non sai dove prenderlo, l’app te lo spiega in tre passi.
- Sulla Home dell’ospite compare uno striscione dal giorno della partenza, e resta lì per le due settimane. Un tocco e si apre la tua scheda, già pronta.
- Compare una volta sola per soggiorno, e si può chiudere. Poi non appare più. E' un favore che gli chiedi, e un favore che non puoi rifiutare è un assillo.
- E la mattina dopo la partenza arriva anche la notifica, per chi l’app non l'ha più aperta.
Il tempo che fa, dentro i tuoi colori.
In cima all’app, nella fascia che porta il tuo nome, c’è il cielo di oggi: sereno, sole e nuvole, nuvoloso, pioggia, temporale o neve. Il sole attraversa il cielo dall’alba al tramonto e cambia colore mentre sale, le stelle si accendono tre quarti d’ora dopo che è calato, e la neve si posa in fondo alla fascia.
- Sotto c’è la fascia del soggiorno: il tuo paese, la temperatura di adesso, e una casella per ogni giorno che l’ospite passa da te. Ne tocca una e si apre tutto quello che il servizio meteo sa di quel giorno: pioggia, vento, raffiche, umidità, nuvole, UV, pressione, ora per ora.
- Lo decidi tu, dal primo giorno. Lo accendi o lo spegni dalla tua app quando vuoi: se non lo vuoi non esiste e l’ospite non vede niente. E anche l’ospite, dalle sue impostazioni, può toglierselo.
- C’è una spunta «c’è neve» che accendi solo tu. Nessun servizio meteo sa se al tuo paese la neve c’è davvero, perché il dato più vicino arriva quasi sempre da centinaia di metri più in alto: la risposta ce l’hai tu, che guardi fuori dalla finestra. La accendi e lo strato di neve compare.
Un concierge digitale che non stacca mai.
Quello che l’ospite chiederebbe alla reception (a che ora è la colazione, dove si parcheggia, quanto costa il lettino in piscina, come si arriva in centro) ce l’ha già in tasca, scritto per esteso. E dove serve, con un tocco parte la telefonata alla reception per prenotare con una persona vera.
- Ogni camera con le sue foto e i suoi dettagli. Ogni servizio con i suoi orari. La piscina, il ristorante, la spa, il bar: ognuno con la sua pagina, non una riga dentro un PDF. Tutto dalla stessa app.
- Quando cambia qualcosa (la piscina chiusa per manutenzione, la colazione che la domenica slitta di mezz’ora) lo cambi tu dall’app Manager sul tuo telefono (o dal computer, se preferisci) e l’ospite lo vede subito. Senza ristampare niente, e senza che nessuno debba venire a chiedere.
- E se è una cosa che deve sapere adesso, gliela mandi. Una notifica arriva sul suo telefono anche ad app chiusa, sullo schermo bloccato, col nome del tuo hotel sopra: l’aperitivo in terrazza alle 18, la navetta che parte alle 9, la piscina riaperta. La mandi subito o la programmi per venerdì mattina, e finché non è partita puoi ancora cambiarla o cancellarla.
L’app non vende camere, le presenta e porta gli ospiti a prenotare sul tuo sito.
In ogni scheda Camera c’è il bottone che porta al tuo sito, nella lingua dell’ospite. L’app non sostituisce il sito e non prova a batterlo: gli manda gente.
- Camere e servizi in italiano, inglese e tedesco, con le tue foto.
- Nessuno in vacanza legge ventidue pagine: sul telefono servono cinque cose, accessibili con un tocco.
- Il resto rimane sul tuo sito, e dall’app ci si arriva con un tocco.
Un filo diretto che non finisce quando l'ospite parte.
Un ospite che finisce il soggiorno se ne va con la tua app sul telefono. Sa come ritrovarti, senza cercarti su Google.
- Se vuoi, mantieni il contatto: gli auguri a Natale, l’offerta di primavera, la serata di agosto. Notifiche che decidi tu e programmi quando vuoi, che arrivano col nome del tuo hotel, e che lui può spegnere quando vuole.
- È il tuo filo diretto con il cliente che non passa attraverso un portale o servizi di altri.
L’app per strutture ricettive, schermata per schermata.
Scorri ‹ › e tocca una schermata per vederla grande.
Nessun App Store, nessuna registrazione.
L’ospite inquadra un QR e dieci secondi dopo ha la tua app installata, con l’icona del tuo hotel. Non lascia dati personali: nessun nome, email o telefono. Non crea account e non scarica niente.
Al check-in
Una cartolina col QR insieme alla chiave. È il momento in cui l’ospite ha le mani libere e sta ascoltando.
In camera
Il cartoncino sul comodino o dentro la cartellina, per chi non l’ha fatto alla reception.
Sulla pagina del WiFi
Chi cerca la password passa comunque di lì: è il posto più visto dell’albergo.
Inquadra. Dieci secondi dopo ce l’hai in mano.
Niente da scaricare, nessuna registrazione: punta il telefono sul QR e apri la demo di un hotel. Poi immaginala come l’app per il tuo B&B o il tuo hotel, col tuo nome sopra.
Oppure apri la demo da qui
Non il solito quadratino nero. Anche il QR diventa il tuo.
Il tuo logo al centro + il colore del tuo hotel. Sulla cartolina in camera e sul cartoncino alla reception si vede che si parla del tuo hotel prima ancora che l’ospite lo inquadri.
- L'app lo prepara da sola, prendendo il tuo logo, i tuoi colori e i tuoi dati. Non devi disegnare niente e non serve chiamare un grafico se modifichi i tuoi dati. L'app lo aggiorna da sola.
- Te lo diamo in due forme: il file pdf che la tipografia può stampare direttamente, e il foglio A4 con i segni di taglio, se preferisci stamparlo a casa e ritagliarlo tu.
- Resta valido per sempre. Cambi camere, prezzi, foto e orari quando vuoi: il QR è sempre lo stesso, e quello che hai già stampato non muore mai.
Hotel Cesare AugustoInquadralo: apre la demo hotel.
Pane & VinoUn locale, un altro colore, stesso stile.
Si apre anche senza connessione.
Una pagina web ha bisogno della rete ogni volta che si apre. La tua app no: quando l'ospite ce l'ha sul telefono, gli orari e le informazioni sono già lì dentro.
- In una camera in fondo al corridoio, in taverna, in ascensore, in mezzo a duecento persone che stanno tutte usando il telefono: lui apre e legge lo stesso.
- E appena torna la linea si aggiorna da solo: se hai spostato l'orario della colazione mezz'ora fa, lui trova già quello nuovo.
È la differenza fra un'app che sente sua e una pagina che funziona solo se c'è campo.
Il pannello di controllo? Il tuo telefono.
Niente computer, niente gestionale, nessuna mail all’agenzia o al grafico: un’app riservata a te e a chi decidi tu. Il programma del giorno, gli orari, le offerte, gli eventi, le notifiche: si comanda tutto da lì, anche dalla reception.
- Sposti l’orario della colazione mentre sei alla reception.
- Carichi il programma di domani in due minuti.
- Mandi una notifica a tutti quelli che dormono qui stanotte.
E lo comandi da qui.
Scorri ‹ › e tocca una schermata per vederla grande.
Il post lo scrive l'app. Tu scegli solo dove mandarlo.
L'offerta l'hai già scritta, la foto della camera l'hai già caricata, il prezzo l'hai già messo. Perché riscrivere tutto dentro Instagram, e poi da capo dentro Facebook? Tocchi Condividi in fondo alla scheda e il post è pronto, con la fotografia già inserita.
- Un tocco, sulla scheda che hai appena riempito. Il pulsante è in fondo a ogni Offerta, Evento, Camera e Servizio. Titolo, data scritta per esteso, le tue parole, il prezzo e l'offerta riservata a chi ha l'app: il post si compone da solo con quello che c'era già.
- Lo vedi prima che parta. Testo e fotografia ti compaiono davanti, e il testo lo puoi correggere lì: quello che esce è quello che hai letto.
- La foto è quella che vede l’ospite, presa dalla scheda senza doverla cercare. E se il telefono non riesce a recuperarla te lo dice, invece di pubblicare di nascosto un post senza immagine.
- Poi si apre il menù di condivisione del tuo telefono e scegli tu: Instagram, Facebook, X, WhatsApp, o qualunque altra app tu abbia installato.
- La didascalia la incolli tu, ed è una regola loro, non nostra. Instagram e Facebook non lasciano che un'app scriva la didascalia al posto tuo: vale per chiunque, anche per i servizi che te lo fanno pagare. Per questo il testo finisce anche negli appunti: tieni premuto sul campo e Incolla.
Nessuna agenzia, nessun programma di pubblicazione, nessuna spesa extra: il servizio è incluso nel tuo abbonamento.
A ognuno il suo accesso
L’animatore aggiorna il programma di oggi. Il cuoco cambia il menù. Il bagnino scrive che la piscina riapre alle 15. Tu non fai da centralino, e non dai a nessuno le chiavi di casa.
- Per ogni area puoi attivare un accesso personalizzato e l’app crea un codice di sei cifre. Lo mandi al tuo manager, all’animatore, al cuoco… loro lo scrivono una volta sola, e sono nella loro area di gestione.
- Chi entra con il codice vede soltanto la sua area: niente statistiche, niente impostazioni, nessun’altra area dell’app. Tutto il resto lo controlli sempre tu.
- Lo spegni quando vuoi e da quel momento quel codice non apre più niente. A fine stagione si chiude tutto in un minuto.
Smetti di decidere «a naso».
Un albergatore le risposte le ha già in testa, ma sono impressioni: «mi pare che i tedeschi siano aumentati», «l’aperitivo del giovedì credo funzioni». Qui diventano numeri, sul tuo telefono, senza chiedere niente a nessuno.
- Smetti di stampare quello che non serve. Vedi quale QR viene inquadrato davvero: se la cartolina in camera fa dieci volte il cartoncino della reception, sai su quale puntare la prossima volta che vai in tipografia.
- Recuperi i clienti che stavano per perdersi. Il grafico della Carta Fedeltà ti dice quante tessere sono a un solo punto dal premio: una parola alla reception, e tornano.
- Scopri in che lingua parlare. Se il quaranta per cento dei telefoni è in tedesco e tu la colazione la scrivi solo in italiano, l’hai appena scoperto, e non fra due stagioni.
- Sai se i messaggi sono partiti davvero. Le cinque notifiche automatiche hanno il loro diario giorno per giorno, e quando una non parte ti dice perché: mancava il testo, o non era ancora la sua ora.
I tuoi ospiti
Quanti telefoni hanno la tua app, quanti ricevono le notifiche, quanti sono arrivati questa settimana. E le lingue che parlano davvero, che non sempre sono quelle che ti aspetti.
Due strade. Scegli tu.
Non c’è un’offerta sola: puoi averla oggi e riempirla con calma, oppure fartela consegnare già completa di tutti i contenuti.
La riempi tu
Ti consegniamo l’app già montata, con tutte le aree e le sotto-aree al loro posto e dei contenuti di prova da sostituire. Vedi subito come appare finita.
Poi la riempi con calma, quando vuoi, dal tuo telefono. Serve a chi ha tempo, e a chi vuole toccare con mano prima di fidarsi.
La riempiamo noi
Prendiamo camere, servizi e foto dal tuo sito e le montiamo noi, in italiano, inglese e tedesco. Tu non scrivi niente.
È la strada di chi ha trenta camere e nessuna voglia di inserirle a mano. Ci lavoriamo noi per ore, per questo non è compreso nell’abbonamento.
Il canone no: quello è identico per tutti. Il caricamento invece dipende da quante camere hai, da quante lingue servono e da quanto materiale c’è da riportare: un B&B con quattro camere e un hotel con trentaquattro non sono lo stesso lavoro. Guardiamo insieme il tuo sito e ti diciamo la cifra prima di cominciare: fissa, concordata, senza sorprese alla fine.
Una cosa detta prima e non dopo: riportiamo i contenuti esattamente come stanno sul tuo sito. Non li correggiamo e non li riscriviamo. Se più avanti trovi un errore lo sistemiamo, ed è un lavoro che si conta a parte.
Un prezzo chiaro. Tutto incluso.
Sempre lo stesso, che tu abbia sei camere o duecento: un’app per hotel e alberghi senza nessuna percentuale su quello che l’ospite spende da te.
- Creazione e personalizzazione dell’app (nome, logo, colori, icona).
- Camere e servizi illimitati.
- Italiano, inglese e tedesco (e altre lingue, se servono).
- Programma del giorno, orari e informazioni pratiche.
- Offerte, omaggi di benvenuto e Carta Fedeltà.
- Notifiche, anche programmate, e i cinque messaggi che partono da soli.
- La richiesta di recensione su Google o Tripadvisor.
- I codici del personale, un’area per ognuno.
- Chiusura stagionale e giorni di chiusura: l’ospite li vede appena apre l’app.
- Materiali da stampare col tuo logo, in due versioni: il file che la tipografia accetta così com’è, e il foglio A4 con i segni per ritagliarlo. I pezzi per la camera e per la reception sono pronti da subito.
- Statistiche aggiornate in tempo reale.
- Installazione e messa online.
- Assistenza: ci scrivi, o prenoti una videochiamata con noi dal Manager.
- Disdetta gratuita quando vuoi: con un click dal tuo Manager, oppure ci scrivi e fermiamo il rinnovo.
Nessun costo di attivazione: la tua app online col tuo nome e i tuoi colori, tutte le aree al loro posto e i QR da stampare.
E non sei mai da solo: dall’altra parte c’è una persona vera, in italiano.
Nessuna percentuale sui tuoi ospiti. Mai. Attivi e disdici quando vuoi, senza contratti pluriennali e senza penali.
E adesso la tua app si fa trovare su Google.
L'app la tieni già aggiornata tu, dal telefono. Quelle stesse parole diventano le tue pagine su Google, nelle lingue in cui le hai scritte, e si aggiornano da sole. Non scrivi niente due volte.
- Le pagine della tua app arrivano su Google da sole, nelle lingue in cui le hai scritte.
- Indirizzo, telefono e stelle arrivano a Google così come Google li vuole, presi dalla scheda del tuo hotel: quelli che aggiorni tu nel Manager, non quelli di chi paga l’abbonamento.
- Il QR funziona come sempre. All’app si arriva da due strade, il QR e Google, e la seconda la accendi e la spegni quando vuoi.
Le parole le hai già scritte
Il nome, la descrizione e le foto le hai messe tu nella tua app. Quelle stesse parole diventano la pagina. Non scrivi niente due volte, e non paghi nessuno per riscriverle.
Si aggiorna da sola
Cambi la descrizione dell’hotel dal telefono e la pagina cambia con lei. Nessuna agenzia da chiamare, nessun preventivo per spostare una riga.
I tuoi dati, non quelli di un elenco
Indirizzo, telefono e stelle arrivano a Google così come Google li vuole, presi dalla scheda del tuo hotel: quelli che aggiorni tu, non quelli fermi da tre anni su un portale.
Una pagina tua, non di un portale
Chi ti cerca apre una pagina con le tue foto, i tuoi testi e i tuoi colori, e un bottone grande per aprire l’app. Non un elenco dove sei il quarto della lista, fra due concorrenti.
Sul tuo dominio, se lo vuoi
Con un indirizzo tuo (app.tuohotel.it, 100€ una tantum) chi arriva da Google legge il nome del tuo hotel e basta. Senza, funziona tutto allo stesso modo sul nostro indirizzo.
Il Google SEO lo accendi e lo spegni tu
Parte spento. Lo accendi e lo spegni tu quando vuoi: basta dircelo. È una porta in più che apri tu, non qualcosa che ti ritrovi per forza.
L’app può vivere sul dominio del tuo hotel.
La tua app nasce su un indirizzo nostro, tuohotel.studiocorocher.com. Per 100€ una tantum la spostiamo sul tuo: app.tuohotel.it. Da quel giorno la cartolina in camera, il QR al check-in e il cartoncino alla reception portano il nome del tuo hotel, e il nostro non si legge da nessuna parte.
- Basta aggiungere una riga nelle impostazioni del tuo dominio (un record DNS). Il sito e la posta non si toccano e non si ferma niente, neanche per un minuto. A chi ti gestisce il dominio mandiamo la riga esatta da scrivere: sono due minuti di lavoro.
- Il vecchio indirizzo resta attivo per sempre. Tutto quello che hai già stampato continua a funzionare: nessuna ristampa, nessun QR che muore, nessuna cartolina da buttare.
- Il certificato di sicurezza (il lucchetto nella barra del browser) lo chiediamo e lo rinnoviamo noi. Tu non hai niente da mantenere e niente che ti scada fra un anno.
- Se non sai da che parte cominciare, ci pensiamo noi: parliamo direttamente con chi ti gestisce il dominio. I 100€ servono proprio a questo.
Porta un collega, tu ricevi un mese ogni anno
Ogni cliente Telaio ha il suo codice personale, dal primo giorno. Lo mandi a un collega con un tocco su WhatsApp:
- Il collega entra col tuo codice e parte con le condizioni riservate ai fondatori (45€ al mese + 1 mese omaggio)
- Tu ricevi un mese gratis ogni anno, finché lui resta abbonato
- Fino a dodici mesi gratis all’anno
Una sola, e onesta.
«Se potessi mandare un messaggio a tutti quelli che dormono qui stanotte, lo userei? Cosa avrei mandato la settimana scorsa?»
Se ti è già venuta in mente una risposta (la navetta cambiata, la piscina chiusa per pulizia, la grigliata in terrazza, è nevicato e gli impianti sono aperti), allora Telaio fa per te. Se invece pensi «no, glielo diciamo alla reception», diccelo: te lo diremo anche noi, e non ti venderemo niente.
In 30 secondi sai quanto influisce davvero.
Inserisci i tuoi numeri e guarda l’incasso stimato crescere riga per riga. I numeri restano su questa pagina: li vedi solo tu e non vengono salvati.
Alla fine vedi quanto influisce davvero Telaio sul tuo incasso, e quanto poco basta per ripagarlo.
e si ripaga da sola
venduta
Quello che chiedono tutti
Devo rifare il mio sito?
No, e non lo tocchiamo. Il sito continua a fare il suo lavoro: farsi trovare e vendere il soggiorno. L’app fa l’altro: servire l’ospite mentre è da te. In ogni scheda camera c’è anzi il bottone che riporta alla pagina di quella camera sul tuo sito.
Chi la usa già?
A Bibione l’Hotel Cesare Augusto, l’Hotel Lido Bibione Beach e l’Hotel Principe; in Val di Fassa l’Hotel Fontana, a Vigo di Fassa, e Cèsa Planber, a Canazei; a Pian del Cansiglio il Rifugio Alpino Vallorch. Ognuno con la sua app per hotel, col suo nome.
Sostituisce il gestionale?
No, e non ci si collega: lavora accanto. Le prenotazioni restano sul tuo sito e sul tuo gestionale; nell’app ci sono camere, servizi, orari e le notizie del giorno, che scrivi tu dal Manager. Le date del soggiorno le scrive l’ospite, se vuole, e servono a mandargli i messaggi giusti nei giorni giusti.
Devo scrivere io tutte le camere?
Solo se vuoi. Puoi averla oggi già montata e riempirla con calma dal telefono, oppure darci l’indirizzo del tuo sito e riceverla piena tra 2 e 5 giorni, in tre lingue: in quel caso non scrivi niente. Il caricamento è un lavoro a parte, con una cifra concordata prima.
Quanto costa? Di più se ho più camere?
69 € al mese, o 48 € al mese con la formula da 12 mesi, ed è lo stesso che tu abbia sei camere o duecento: l’app è la stessa e a noi costa uguale tenerla in piedi. L’unica cosa che dipende dalla tua dimensione è il caricamento dei contenuti, se lo facciamo noi, e quella cifra la sai prima di cominciare. Il canone non cresce perché cresci tu. Al momento ancora disponibile l'offerta Fondatore (contattaci per maggiori info).
Va bene per B&B, agriturismi e rifugi?
Sì. Un’app per B&B ha già il suo modello: le camere come un hotel e il menù come un ristorante. È lo stesso modello che fa da app per rifugi. Un’app per agriturismo prende quello che gli somiglia di più: con le camere, come un B&B; solo con la cucina, come un ristorante.
L’ospite deve scaricare un’app dallo store?
No. Inquadra il QR, segui le istruzioni sullo schermo e in pochi secondi l’app è sul telefono, con l’icona del tuo hotel. Niente App Store, niente account, niente password.
In che lingue parla?
L’app parla otto lingue: italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, olandese, cinese e giapponese, e si adatta da sola alla lingua del telefono dell’ospite. IMPORTANTE: le tue camere e i tuoi servizi (e i contenuti in generale) si leggono nelle lingue in cui li scrivi tu; se il caricamento lo facciamo noi, di norma in italiano, inglese e tedesco. Dove una traduzione manca, si legge l’inglese, e se manca anche quello l’italiano.
E se l’ospite non ha campo in camera?
Funziona lo stesso. Una volta installata, l’app si apre anche senza connessione: le informazioni restano sul telefono. Un sito, in quel momento, non si apre.
Raccogliete i dati dei nostri ospiti?
Assolutamente no. Questo è uno dei nostri punti di forza e una delle cose di cui andiamo più fieri. Non c’è nessuna registrazione e nessun dato personale raccolto: nessun nome, email o telefono. Non c’è nessun elenco da custodire.
Chi aggiorna il welcome book digitale, ogni giorno?
Chi vuoi tu, dal telefono, in trenta secondi, anche dalla reception. Non serve un computer né chiamare un’agenzia.
Come chiede le recensioni?
Con un messaggio automatico (se lo imposti), il giorno dopo la partenza, che arriva agli ospiti che hanno scritto le date del soggiorno nell’app e hanno le notifiche accese. Li ringrazia e li porta con un tocco alla tua pagina su Google o su Tripadvisor (o dove preferisci ricevere le recensioni). Lo attivi tu, con un messaggio personalizzato. Non offre niente in cambio e arriva a tutti, non solo ai più contenti, come vogliono le regole di Google e Tripadvisor: così non rischi penalità.
Posso disdire quando voglio?
Sì. La disdetta è gratuita e senza penali: disdici con un click dal tuo Manager, oppure ci scrivi e fermiamo noi il rinnovo. Non ci devi nulla. Nessun contratto pluriennale e nessun vincolo di durata.
Funziona su iPhone e Android?
Sì, su entrambi, e anche sul computer. Non passa dagli store, quindi si aggiorna da sola, per tutti e subito.
Il tuo prossimo passo